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IT角色將如何變化?你怎么看

時間:2019-04-11 14:53:28  來源:  作者:  瀏覽量:

 IT角色將如何變化?你怎么看

 

專業服務商Avanade公司的首席人力資源官Dave Gartenberg的職業生涯始于IT部門,他預計IT人才將會出現分支,其中一類IT人員擁有非常豐富的技術資源,另一類是彌補業務與IT之間差距的“翻譯人員”。雖然IT功能必然比以前更加對業務敏感,但一些新的IT課題,如客戶體驗和勞動力體驗,甚至聽起來像是業務。

Gartenberg說:“IT專業人士歷來都是訂單接受者,因為他們能做到,也會輕裝上陣。新出現的職位和角色不像人們過去看到的那樣,因為需要不同的知識和技能。”

想要了解和確定自己職業生涯的人需要了解掌握各種技術的能力和局限性,企業的商業戰略,以及如何應用技術來實現預期的商業結果。

Gartenberg說:“整個客戶體驗和工作場所的轉變以及數據和道德問題都是在10年前出現的,但沒有人關注,所以我認為某些趨勢會繼續變得更加突出。我認為將看到IT功能繼續成為一個更加關鍵的驅動因素,不僅僅是效率,而且是實現競爭優勢和戰略的關鍵驅動力。”

新的IT角色除了需要技術能力外,還需要軟技能,例如與整個組織內其他人良好互動的能力和管理變革的能力。Gartenberg說,“對于關鍵的IT專業人員來說,組織有效性技能、說服力和影響力現在變得越來越重要。它們正成為一種必需品。”

組織也應該靈活

聽起來相同的角色的職責通常不同。例如,在某些組織中,首席技術官(CTO)角色是戰術性的,而在其他組織中則是戰略性的。為了提供更高的一致性,至少在某些IT角色中,數字培訓解決方案提供商Cloud Academy公司維護著一個實時的、數據驅動的“云名冊”,它定義了8個IT角色,其中包括這些職位所需的知識、技能和經驗。具體來說,這8個角色中的一些并不是新職位,其中包括云架構師、安全工程師、DevOps工程師、數據工程師、全棧工程師,QA工程師、網絡架構師、數字技能官。

IT專業人員可以使用這些信息來規劃下一步行動。人力資源部門和招聘經理也受益于客觀標準。此外,企業可以利用培訓、技能評估和實驗室等優勢。而且,由于場景很重要,組織可以定制培訓,以確保在特定的角色環境中理解技術知識。

“很多時候,這些組織甚至還不夠敏捷。他們正在通過一些基本的培訓以幫助他們克服這種文化轉變的障礙,這是必要的。”Cloud Academy市場營銷副總裁Alex Brower說。

事實上,變化如此迅速,Cloud Academy建議每6到12個月重新定義與每個角色相關的技能組合,并通過與業務里程碑相關的結構化培訓來支持這一技能。實驗室評估驗證了從業者的技能。

Cloud Academy定義的一個更有趣的新角色是數字技能官。從本質上講,它是IT部門內部的人力資源部門,這意味著技術嫻熟的人員了解技術趨勢如何影響他們的組織,以及為彌合當前和未來狀態以及所需培訓所必需的職位。

Brower說,“傳統上,學習和發展一直是人力資源的責任。然而,在過去兩年中,變革的速度和變化要求IT組織將其掌握在自己手中,并有效地任命某人擔任這一角色。”

同時,其他職位的要求也在不斷變化。例如,全棧工程師需要了解有關流分析和容器編排的更多信息,而IT運營部門需要了解有關代碼的更多信息。Brower還表示,質量保證專業人員一直學習Python和腳本,并正在進入工程領域。

Brower說,“IT專業人士需要每四年進行一次自我學習。這是一種持續的學習狀態。對于個人來說,重要的不是僅僅學習Ruby on Rails,因為這是很多人第一次遇到的事情,需要投入寶貴的業余時間學習。”

CarGurus與時俱進

CarGurus曾經擁有一支完整的堆棧工程師團隊,但隨著企業業務的發展,其招聘模式也發生了變化。例如,考慮到低代碼和無代碼工具的廣泛可用性,DevOps和現場可靠性工程師可能不需要擁有與以前相同的知識深度。

汽車研究和購物網站CarGurus公司首席技術官Kyle Lomelli表示:“在我以前工作過的公司中,我曾擔任DBA或前端用戶界面工程師。與對用戶界面或數據庫有深入了解的人員相比,能夠在后端、中間層和前端工作的人會完成更多的工作。工具使人能夠用更廣泛的技能做更多的事情。”

相比之下,人工智能需要更深入的專業知識,至少目前在Cargurus是這樣,因為這些工具比軟件開發和交付工具還不成熟。然而,一些低代碼和無代碼的人工智能平臺和工具已經可用。

類似業務和傳統的IT角色將共存

盡管IT的角色越來越像業務人員,但傳統IT角色仍將是保持系統正常運行和確保新技術不會對現有技術產生不利影響的必要條件。

企業可以將高度專業化人才和普通人才,以及之前可能沒有考慮過的引人注目的職位進行“正確”組合。

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